En Wayni (startup fintech) buscamos hacer un cambio significativo para resolver la desigualdad financiera en América Latina. Contamos con 9 años de experiencia haciendo foco en el trabajo en equipo y buscando llevar nuestra profesión hacia un nivel de excelencia.
¿Cuál será tu misión?
Liderar integralmente la estrategia y operación de cobranza en Wayni, garantizando el cumplimiento de los objetivos financieros mediante una gestión eficiente de cartera, canales y equipos. Será responsable de anticipar riesgos, accionar sobre desvíos de cobrabilidad y promover iniciativas de mejora continua basadas en datos.
¿Cuáles serán tus responsabilidades y desafíos en Wayni?
- Definir e implementar la estrategia integral de cobranza: multicanal (propio, externo, digital y débito automático), por tipo de producto y segmento de clientes.
- Supervisar el desempeño de los equipos a su cargo: equipo interno a cargo de la cobranza temprana (30-60 días), calls de terceros, cobro mediante débitos y medios digitales, backoffice de cobranza (incluyendo devoluciones, arrepentimientos y regularizaciones), prevención del fraude.
- Monitorear y accionar sobre la evolución de la cobrabilidad por franja de mora, vencimiento, cosecha y canal, utilizando herramientas como Metabase, tableros en tiempo real y modelos predictivos.
- Impulsar la automatización de procesos de cobranza y seguimiento mediante herramientas como bots de WhatsApp, Bircle AI, integraciones con Zendesk y campañas multicanal desde MoEngage.
- Analizar resultados, presentar desvíos y definir planes de acción mensuales y semanales con foco en eficiencia operativa y rentabilidad.
- Liderar rutinas de seguimiento y trabajo conjunto con stakeholders internos (Riesgo, Data, Marketing, Producto, Auditoría, Finanzas) y proveedores.
- Desarrollar y monitorear KPIs: tasa de cobrabilidad por franja y producto, recupero sobre mora, eficiencia de canales, cash in, etc.
- Identificar oportunidades de mejora estructural: estrategias de reestructuración, upgrades en scoring de cobranza y segmentación inteligente.
¿Qué buscamos en el próximo/a Waynier?
Experiencia:
- Mínimo 5 años en posiciones similares de liderazgo en cobranzas, idealmente en fintech, entidades financieras o retail.
- Experiencia concreta en manejo de equipos operativos y estratégicos, con interacción con proveedores externos.
- Experiencia comprobable utilizando herramientas de BI y generando tableros para seguimiento de KPIs.
Conocimientos Técnicos:
- Excel avanzado (excluyente): manejo de grandes volúmenes, fórmulas complejas, tablas dinámicas, cruces de datos.
- SQL (deseable): capacidad para consultar y analizar información de manera autónoma desde bases de datos.
- Herramientas de visualización: Power BI, Tableau o Metabase (muy valorado).
- Manejo de herramientas CRM y de automatización de marketing o cobro: Zendesk, Zenvia, MoEngage, entre otras.
Competencias Clave:
- Pensamiento analítico y capacidad para traducir datos en decisiones de negocio.
- Liderazgo colaborativo y enfoque en desarrollo de equipos.
- Enfoque en resultados, autonomía y accountability.
- Comunicación clara y capacidad de influir hacia arriba y hacia los lados.
- Capacidad de priorización y ejecución en contextos cambiantes y de alta demanda.
Ofrecemos:
- Cobertura Médica Osde
- Esquema híbrido (zona de trabajo: Retiro - CABA)
- Gympass/Wellhub
- 3 semanas de vacaciones
- Acceso a Tasas Preferenciales en la solicitud de Prestamos Wayni
Si te interesa el mundo fintech, posees los conocimientos requeridos y te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, ¡te invitamos a postularte para unirte a nuestro equipo en Wayni!
.png){kind=logo}